Inauguration des nouvelles agences ACEP Cameroun de Douala, Yaoundé et Bafoussam
Vendredi 17 Février 2023, La Microfinance ACEP Cameroun a organisé une cérémonie à l’occasion de la réouverture de ses agences ACEP Mokolo, ACEP Djemoun et de l’inauguration officielle de son agence ACEP Akwa.
I- Coupure du Ruban des différentes agences Acep Cameroun
La coupure du ruban dans les différentes agences ACEP Cameroun a été faite:
- Dans la ville de Douala (Akwa), la coupure du ruban a été faite par le DG d’ACEP Cameroun, M. Yann AKINDELE,
- Dans la ville de Yaoundé (Mokolo), c’est sur l’air du compte à rebours final que Mme NDOMBO Jocelyne Sophie, administratrice de ACEP Cameroun a présidé la cérémonie de réouverture de l’agence, en compagnie de Mme BIHELE Constance, chef de service Crédit ACEP,
- Dans la ville de Bafoussam (Djemoun) elle a été faite par M. Ngako Tchokoteu Élie, Client ACEP Bafoussam qui a procédé à la réouverture en présence en présence de M. Christian ANGUI, DGA d’ACEP Cameroun.
II- Historique et objectif de ACEP Cameroun
A titre de rappel, ACEP Cameroun a été créée en 1999 par le gouvernement camerounais sous forme de projet pour le financement des très petites entreprises en milieu urbain, sur financement de l’Union Européenne et de l’Agence Française de Développement et dispose d’un capital 1.440.000.000 F CFA dont le siège social est à Yaoundé au Cameroun. Elle est spécialisée dans l’octroi de crédit, la collecte d’épargne mais exerce également dans la distribution de produits de monétique, de bancassurance et de transferts d’argent.
La Microfinance ACEP entend participer activement au financement de l’économie locale dans la région du Littoral, du Centre et de l’Ouest en accompagnant, les commerçants, artisans, entrepreneurs, les PME, salariés et tout acteur économique exerçant des activités génératrices de revenus. La Microfinance entretient une relation durant des vingtaines d’années avec leur clientèle rien de plus normal que de les accompagner pour les questions financières !
III- Nos atouts
- Un parcours client optimisé
Les équipes marketing et commerciales d’ACEP Cameroun ont réalisé un très beau travail d’agencement. Le client découvre d’abord un univers décoré de Blanc – Vert, symbolisant l’espace microfinance avec l’espoir. Puis la clientèle peut s’orienter vers l’univers Blanc de l’assurance.
Un parcours client à la fois physique et digital car les devis réalisés en ligne par le client peuvent être repris en agence avec un service client.
- Un libre-service bancaire innovant
La clientèle de ACEP Cameroun peut profiter des nouveaux locaux dédiés à l’institution. Des automates tactiles (ACEP Online) permettent de consulter ses comptes, réaliser des opérations bancaires mais surtout d’éditer ses attestations d’assurances.
Ces espaces bancaires sont agencés de manière moderne, les clients peuvent patienter dans des fauteuils.
- Une Bancassurance directe de proximité
ACEP Cameroun pousse la relation client dans ses meilleurs retranchements :
- La clientèle peut accéder à ses comptes en ligne par internet ou sur application mobile à tout moment,
- Des télé conseillers bancaire sont disponibles par mail ou par téléphone 24h/24 et 5 jours/7,
- Les gestionnaires de communautés en ligne répondent aux internautes sur les réseaux sociaux,
- Une gamme complète de produits et services répondant aux différentes attentes des populations
IV- Nos agences
L’agence Acep Akwa, Acep Mokolo et Acep Djemoun vient donc étoffer la liste des représentations de l’intérieur du pays déjà ouvertes à Yaoundé, Douala, Edéa, Bafia, Ebolowa, Mbalmayo, Sangmélima, Kribi, Nkongsamba, Bertoua, Ngaoundéré, Bamenda, Bafoussam, Dschang, Bafang, Foumban, Foumbot, Mbouda.
A ce jour, cette Institution de Microfinance compte à son actif 25 agences.